// MOSAIC AI — ข่าวกรองลูกค้าแบบรวมศูนย์
ห้าลูกค้า
หนึ่ง คน
ค่าตลาดออนไลน์เป็นศูนย์
ผู้ซื้อไม่ได้คิดว่าตัวเองเป็นคนละห้าคน ข้อมูลของคุณก็ไม่ควรเป็นเช่นนั้น Mosaic AI รวมทุกออเดอร์ ทุกช่องทาง ทุกจุดสัมผัส เป็นหนึ่งลูกค้า — แล้วนำกลับมาผ่านช่องทางที่คุณเป็นเจ้าของ
ขึ้นใช้งานใน ~14 วัน · ไม่มีค่าปลุกใน marketplace · ข้อมูลเป็นของคุณ
KIMCHANOK LERTPANYAVIT
19 ออเดอร์ตลอดชีพ · LTV ฿84,200
เห็นล่าสุด: 47 วันที่แล้ว
สถานะ: AT RISK
// THE PROBLEM
ลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ มองไม่เห็น
สิ่งที่ CRM เห็น
Shopee
฿2,400
Lazada
฿1,800
TikTok
฿3,200
Web
฿1,200
Store
฿5,600
5 โปรไฟล์ · LTV เฉลี่ย ฿2,840 · สถานะไม่ชัด
สิ่งที่ Mosaic AI เห็น
โปรไฟล์รวม
Kimchanok L. · รวม 5 ช่องทาง · มุมมอง LTV เดียว
1 โปรไฟล์ · LTV จริง ฿14,240 · AT RISK · WIN-BACK SCORE 87%
73%
ของผู้ซื้อซ้ำถูกผูกข้อมูลผิดข้ามช่องทาง
5-15%
ของ GMV จ่ายให้ marketplace เพื่อเข้าถึงลูกค้าของตัวเอง
60+ วัน
ความล่าช้าที่พบบ่อยก่อนตรวจพบ churn
// ตัวเลขอ้างอิงอุตสาหกรรมขึ้นกับหมวดและคุณภาพข้อมูล
// HOW IT WORKS
จากห้าสตรีมข้อมูล สู่หนึ่งสมองลูกค้า
INGEST
เชื่อมทุกช่องในไม่กี่นาที
Connector พื้นฐานสำหรับ Shopee Open API Lazada Open Platform TikTok Shop Shopify WooCommerce LINE Messaging API และ POS Sync ด้วย webhook ไม่ต้องส่งออกมือ
RESOLVE
การจับคู่ตัวตนด้วย AI
Mosaic AI จับคู่ข้ามช่องด้วยเบอร์ ที่อยู่ พฤติกรรม และลายเซ็นการซื้อ — แม้ชื่อและอีเมลไม่ตรงกัน มีคะแนนความมั่นใจตรวจสอบย้อนกลับได้เต็มรูปแบบ
match_engine
pair(shopee_id, line_uid) → 0.97
pair(email_a, email_b) → 0.88
behavior_sig cosine → 0.93
action: AUTO_MERGE @ tier_A
ACTIVATE
เอเจนต์ AI นำลูกค้ากลับมา
เอเจนต์แบ่งกลุ่มตามความเสี่ยง churn พยากรณ์ ร่างข้อความปลุกแบบเฉพาะตัว ทดสอบ A/B และส่งผ่าน LINE OA SMS และอีเมล คุณอนุมัติ ระบบลงมือ
> segment churn_risk>0.72
> draft_winback variant=B LINE_TH
> ab_split 50/50 · holdout 10%
> schedule send_window 19:00-21:00 ICT
// EXPECTED IMPACT
สิ่งที่พบในช่วง 90 วันแรก
+18-32%
อัตราซื้อซ้ำจากลูกค้าที่ถูกปลุกกลับ
฿0
ค่าปลุกใน marketplace สำหรับแคมเปญ retention
3.4x
ROAS ตัวอย่างบน LINE OA win-back เทียบ paid social
47%
ลูกค้าที่หายไปถูกมีส่วนร่วมภายใน 60 วัน
// ช่วงเลขจากพายลอต · ผลจริงขึ้นกับชุดช่องทางและแคตตาล็อก
// CONNECTORS
เชื่อมสิ่งที่คุณขายอยู่แล้ว
// BUILT FOR
ถ้าอันไหนฟังคุ้นหู เราควรคุยกัน
THE OMNICHANNEL RETAILER
คุณขายบน marketplace มากกว่า 3 แพลตฟอร์ม และมีเว็บของตัวเอง ค่าโฆษณาใน marketplace สูงเกินที่อยากจ่าย และคุณสงสัยว่าลูกค้าที่ดีซื้อซ้ำแต่มองไม่เห็น
Fashion · Beauty · Electronics · Home
THE LINE-NATIVE BRAND
คุณมีฐาน LINE OA จริงจัง แต่พากลับมาซื้อซ้ำยังทำมือ ทีมส่งบรอดแคสต์เดียวกันให้ทุกคน
F&B · Wellness · Specialty Retail
THE GROWING D2C
เลยระยะความวุ่นวายต้นๆ มีข้อมูลแต่กระจัดกระจาย ต้องการโครงสร้างพื้นฐาน ไม่ใช่แค่เครื่องมือการตลาดอีกชิ้น
Subscription · Premium Goods · Cross-border
// VS. THE ALTERNATIVES
ทำไมไม่ใช้ CDP ทั่วไป
| โฆษณา marketplace | CDP ทั่วไป (Klaviyo, Segment) | Mosaic AI | |
|---|---|---|---|
| Marketplace ไทยเนทีฟ | ใช่ | ไม่ | ใช่ |
| LINE OA + SMS ไทยเนทีฟ | ไม่ | จำกัด | ใช่ |
| จับคู่ตัวตนข้ามช่อง | ไม่ | บางส่วน | ใช่ |
| เอเจนต์ปลุกด้วย AI | ไม่ | ไม่ (เทมเพลตอย่างเดียว) | ใช่ |
| ค่าปลุกใน marketplace | 5-15% | 0% | 0% |
| เวลาติดตั้ง | ทันที | 2-6 เดือน | ~14 วัน |
| โมเดลราคา | % GMV | ต่อรายชื่อ (ใหญ่แล้วแพง) | แบบแฟลต |
// PRICING
แพ็กเกจสำหรับ SME ไทย ไม่ใช่แบบเอนเทอร์ไพรส์
ทุกแผนรวมช่องไม่จำกัด การปลุกด้วย AI ไม่จำกัด และส่งออกข้อมูลได้ตลอด
STARTER
แบรนด์ GMV ฿1-10M/เดือน
- ■สูงสุด 50,000 unified profiles
- ■Connector 3 ช่อง
- ■เอเจนต์ปลุก 2 ตัว
- ■LINE OA + Email
- ■ซัพพอร์ตมาตรฐาน
// MOST DEPLOYED
GROWTH
แบรนด์ GMV ฿10-50M/เดือน
- ■สูงสุด 250,000 unified profiles
- ■Connector ไม่จำกัด
- ■เอเจนต์ไม่จำกัด
- ■LINE OA + Email + SMS + webhook
- ■พยากรณ์ churn + คะแนน LTV
- ■ซัพพอร์ตเร่ง + manager onboarding
SCALE
แบรนด์ GMV ฿50M+/เดือน
- ■โปรไฟล์ไม่จำกัด
- ■อินทิเกรชันแบบเต็มมือ
- ■fine-tune AI เฉพาะ
- ■ตัวเลือก on-prem
- ■SLA 24/7 + CSM
- ■ที่เก็บข้อมูลตามที่กำหนด
// ติดต่อเพื่อรับรายละเอียดแผนและข้อกำหนดเชิงพาณิชย์
// DEPLOYMENT
ใช้งานใน 14 วัน ไม่ใช่ 14 เดือน
สัปดาห์ 1
ประชุมสำรวจ ติดตั้ง connector sync ข้อมูลเบื้องต้น
สัปดาห์ 2
ปรับจูนตัวตน ปรับเทียบเอเจนต์ AI แคมเปญปลุกแรกขึ้นจริง
ต่อเนื่อง
ปรับปรุงรายสัปดาห์ เพิ่มช่องใหม่ตามการโต
// CDP หลายเจ้าให้ไทม์ไลน์ 3-6 เดือน เราสร้าง connector ไว้แล้วเพื่อคุณ
// FAQ
คำถามที่ผู้ซื้อเทคนิคอยากรู้
// READY?
เลิกเช่าลูกค้าของตัวเอง
จองคอล 30 นาที เราจะโชว์ Mosaic AI บนข้อมูลจริงของคุณ ถ้าไม่เห็นทาง ROI เราจะบอกตรงๆ